為進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量,從而提高我公司在市場的地位和在用戶中的信譽度。我們鄭重向社會各界、廣大用戶發(fā)表如下聲明:
? 我公司對所供產(chǎn)品免費保修壹年,終身提供技術(shù)支持。如在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,又非人為損壞,可免費維修,超過質(zhì)保期維修設(shè)備僅收取成本費用。
? 保證按合同要求交貨,如有需要我公司將派專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員進行指導、安裝、調(diào)試,并對需方操作人員進行培訓,確保用戶所購產(chǎn)品正常運行。
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保證為用戶提供優(yōu)良的售前、售中、售后服務(wù),為保證用戶在訂購本公司產(chǎn)品后,確保產(chǎn)品性能和要求方面滿足需要,我公司將隨機提供詳細的相關(guān)資料。若在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)問題,我公司自接到用戶通知時算起,將在24小時內(nèi)作出答復;若需要到現(xiàn)場解決問題,將在48小時派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,并做到問題不解決服務(wù)人員不撤離。
? 對日后所需的備品備件,我方將優(yōu)于市場價為用戶供應(yīng)。
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保證兌現(xiàn)產(chǎn)品“三包”服務(wù)規(guī)定,產(chǎn)品在“三包”服務(wù)期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題,嚴格履行合同中規(guī)定的義務(wù)。凡超過“三包”期限的產(chǎn)品,若用戶需要維修服務(wù),保證提供維修服務(wù)。
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定期召開用戶座談會,并對用戶來函、來電、來訪等信息,及時做好登記傳遞、分析、處理、反饋等工作,并根據(jù)用戶需求改進產(chǎn)品性能,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
? 其它服務(wù):可代用戶送 指定計量機構(gòu)檢定,并出具計量校準證書,費用另結(jié)。